Navigation / Liaison

Read in English

Services de navigation pour les clients francophones

Navigateur francophone du système de santé (NFSS)

Ce service s’adresse à tout patient, client, ou résident francophone, ou à toute personne préférant recevoir des informations sur la santé en français (sauf les clients de Saint-Pierre-et-Miquelon). La mise en place d’un NFSS fait partie d’un projet pilote qui offre un soutien aux patients et familles francophones pour améliorer leur navigation et leur accès dans le système de santé. Si le français est votre langue de choix et que vous avez besoin d’informations ou de ressources sur la santé, ou si vous avez des questions concernant un service d’Eastern Health, veuillez communiquer avec la NFSS au 709-699-2409 ou navigation.franco@easternhealth.ca.

• Apprenez-en davantage sur le rôle du navigateur francophone du système de santé.

Bureau d’interprétariat et d’accompagnement (BIA)

Ce service est réservé aux patients et clients de Saint-Pierre-et-Miquelon (SPM). Le BIA fournit des services d’interprétation et de soutien aux patients et clients de SPM pendant leur séjour à Terre-Neuve-et-Labrador. Si vous êtes de Saint-Pierre-et-Miquelon et avez des questions concernant votre evasan ou votre séjour dans la province, veuillez contacter le BIA au 709-800-6190 ou bia.sante@fftnl.ca. Si le BIA ne peut pas répondre à votre question, il la transmettra au service le plus approprié.

• • Apprenez-en davantage sur le Bureau d’interprétariat et d’accompagnement.

Ce bureau est exploité par le Réseau santé en français de Terre-Neuve-et-Labrador dans le cadre d’un partenariat entre la Fédération des francophones de Terre-Neuve et du Labrador et la Caisse de Prévoyance Sociale.

Services de liaison pour le personnel des services de soins de santé

Bureau des services bilingues

Ce service s’adresse aux professionnels de la santé et au personnel administratif d’Eastern Health, de la Caisse de Prévoyance Sociale et du Centre Hospitalier François Dunan.

Le personnel du Bureau des services bilingues coordonne les rendez-vous des patients de Saint-Pierre-et-Miquelon (SPM) qui doivent obtenir des soins ambulatoires à Eastern Health. Si vous avez des questions ou avez besoin de renseignements concernant votre patient de SPM, veuillez communiquer avec la secrétaire au 709-777-8361 ou à services.francais@easternhealth.ca.

Le personnel du Bureau des services bilingues assure également des services de liaison entre la Caisse de Prévoyance Sociale de Saint-Pierre-et-Miquelon, le Centre Hospitalier François Dunan et Eastern Health par le biais d’une entente de services de santé entre ces organismes. Si vous avez besoin d’aide pour la coordination des admissions non urgentes, des congés d’hôpital ou de la logistique de déplacement pour un patient de SPM, veuillez communiquer avec l’infirmière coordonnatrice au 709-777-7763 ou à services.francais@easternhealth.ca.