Nous sommes déterminés à fournir des environnements sûrs, sécurisés et confortables à nos clients, patients, résidents et à leurs familles.
La pandémie de COVID-19 a eu une incidence sur les pratiques relatives à la présence des visiteurs et des familles à Eastern Health.
Nous compatissons avec tous les clients, les patients, les résidents et les familles de tous les programmes de l’organisation qui ont été touchés par les restrictions et/ou les limites imposées concernant la présence des visiteurs et des familles pendant la pandémie. Sachez que ces mesures sont en place pour protéger tout le monde.
Heures de visite générales
11 h à 21 h
Lundi à dimanche
En raison de la nature spécialisée de certains services de soins de santé, les heures de visite peuvent ne pas être les mêmes dans tous les établissements ou dans toutes les unités. Veuillez confirmer les heures de visite auprès du personnel soignant de l’établissement ou de l’unité que vous visitez.
Les besoins de votre proche seront équilibrés avec les besoins des autres clients, patients, résidents et de leurs familles et leurs visiteurs. Afin de préserver la vie privée et la sécurité de tous, nous vous demandons de respecter les demandes de l’équipe soignante de limiter le nombre de visiteurs au chevet du patient à deux personnes à la fois, dans l’intérêt de tous les clients, patients et résidents (sauf indication contraire dans des circonstances particulières).
Accompagnateurs
Eastern Health sait que les clients, les patients et les résidents tirent de nombreux avantages des soins de santé lorsqu’ils ont accès au soutien de leur famille et de leurs amis pendant leur séjour.
La politique relative à la présence familiale et aux visites générales (PDF) [English] d’Eastern Health permet aux patients, aux clients et aux résidents de désigner un membre de la famille, ou un autre être cher, pour leur apporter un soutien pendant qu’ils reçoivent des soins de santé.
Les accompagnateurs et les familles sont des partenaires de soins. L’accompagnateur que vous choisissez peut être présent à vos côtés au-delà des heures de visite générales.
Les accompagnateurs sont choisis par le client ou le mandataire spécial pour participer à la prise en charge de ses besoins en matière de soins de santé. Ils sont des partenaires importants dans les soins et peuvent être aux côtés de leur proche en dehors des heures de visite générales.
Heures de visite pour les accompagnateurs désignés
24 heures sur 24/7 jours sur 7
Lundi à dimanche
Les accompagnateurs désignés sont les bienvenus dans les unités 24 heures sur 24/7 jours sur 7, si elles le souhaitent, et en consultation avec l’équipe de soins de leur proche.
Notre approche fondée sur la présence de la famille crée un environnement accueillant qui donne à la famille et aux soignants la possibilité de participer plus pleinement aux soins du membre de leur famille ou de leur proche.
